星期一到星期五，早上十點到下午六點

使用迷你窩有問題該怎麼辦？

2-1. 報修類：您的小窩發生問題，有功能壞掉了，屬於【報修】類。
　　http://service.miniworld.com.tw  >> 找右邊的報修留言板

　　這類問題，請在「護士汪客服中心」右側的「報修留言板」集中發表，
　　小護士會統整所有網友的問題給工程師解決。

　　請注意：非「報修」類的問題，請勿在此發表。

2-2. 詢問類：您對某個迷你窩功能不會使用想問，屬於【詢問】類。
　　http://www.miniworld.com.tw/myclub/board/MiniAsk >> 至此發問

　　請先看使用說明手冊，或者到「迷你窩新手村」看動畫導覽，大部份問題
　　裡面都有解答了。但如果真的有找不到解答的問題，或者看了還是不懂，
　　可到新開設的「迷你窩使用問題交流中心」發問題。您的問題無論是小
　　護士，或者其他懂答案的熱心網友，都可以回答。但請記得先看完那裡的
　　發問辦法使用說明，照規則發問，不要亂問問題喔！^^

　　請注意：非「詢問」類的問題，請勿在此發表。

2-3. 其他類：例如有隱私性不好公開發表，或新註冊帳號發生困難。
　　http://service.miniworld.com.tw  >> 傳送私訊給小護士
　　service＠miniworld.com.tw  >> 請寄Email給小護士客服信箱

　　請注意：「報修」與「詢問」類，請用以上兩種方式解決。

2-4. 儲值類：若您儲值後有問題，該怎麼辦？
　　service＠miniworld.com.tw  >> 請寄Email給小護士客服信箱

注意事項

無論如何，所有服務處，都嚴禁灌水或打廣告，以免影響真正需要幫助者的問題解決進度。如果在此發表灌水/廣告/或任何不當留言者，一律刪除，嚴重者停權。另外，亂問問題的人（例如問小護士有沒有男朋友）小護士有權不回答喔！

為方便小護士在最快的時間內幫您處理問題，也請您一定要把問題說明清楚，最好附上詳細的說明圖，以利小護士看懂您的問題。如果您真的體會過一天處理上千個網友問題是甚麼感覺，就會知道，那是很容易頭昏眼亂的喔！

通常在您留言後的兩天內（不包含例假日），您就可看到回答了。如果是報修問題，請利用留言板的搜尋功能，搜「service」這個ID，就可以看到小護士給您的回答了。遇到連續假日的話，可能會順延。